Вопрос: Почему у вас замена масла не бесплатно?

Ответ:


На этот вопрос можно ответить старым анекдотом: «Купив у нас одну вещь по цене трех, вторую получаете бесплатно». А если серьезно, никто бесплатно ничего делать не будет, цена услуги в этом случае заложена в цену расходных материалов, это несложно проверить, взяв руки калькулятор и сравнив общую стоимость обслуживания.
Например, рекламной плакат одной крупной сетевой компании по замене масла обещает поменять масло на Hyundai Solaris с объемом двигателя 1.4 за 2070р. При этом будет использовано 3л масла марки Shell Helix HX7 5w-30, фильтр масляный Mann&Hummel, а за работу денег не возьмут?!
Та же самая процедура у нас на станции обойдется вам в 1490р. Фильтр мы также поставим Mann&Hummel, масло зальем Shell, только мы предложим вам синтетический (более качественный) продукт Shell Helix HX8 5w-30 (в отличие от полусинтетического Shell Helix HX7 5w-30) и за работу по замене масла возьмём всего 250р.
Вот вам и бесплатная замена масла!

Вопрос: Почему вы не занимаетесь ремонтом?

Ответ:


Основным направлением нашей деятельности является экспресс, то есть быстрый, сервис по замене масла, фильтров и технических жидкостей на всех видах автомобилей! Слесарный же ремонт требует гораздо больше времени, на поиск неисправности, подбор запчастей, согласование с клиентом цен и марок запчастей, их заказ и ожидание и, наконец, проведение самого ремонта… У нас просто не останется времени менять масло нашим клиентам!...

Вопрос: Даёте ли вы гарантию?

Ответ:


У нас есть лицензия, государственного образца, на проведение слесарных работ. Мы обслуживанием автомобили согласно их техническому регламенту, Продукция, используемая для обслуживания, поступает от официальных дистрибьюторов и подбирается по техническим каталогам производителей. Мы работаем легально и подчиняемся закону о защите прав потребителей.

Да, конечно, мы даём гарантию на проведённые нами работы!